Dessa villkor gäller på köp av elfordon från Good Wheel som sker med användande av Good Wheels beställningstjänst på www.goodwheel.se. Vid köp av konsument äger tvingande regler till förmån för konsumenter alltid tillämpning.

Beställning och orderbekräftelse
Genom att du godkänner Good Wheels köpvillkor samtidigt som du via vår beställningstjänst skickar din beställningsorder med samtliga obligatoriska uppgifter ifyllda uppstår ett bindande köp.
Good Wheel bekräftar din order per e-post till din i beställningsordern angivna e-postadress. Kan vi inte leverera enligt din beställningsorder kommer du istället att kontaktas och ges möjlighet att ändra eller annullera din order.
Spara din orderbekräftelse – den utgör ditt garantibevis.
Observera att det kan förekomma mindre färgavvikelser mellan bilden på elfordonet på vår hemsida och den verkliga produkten.

Elfordon
Elfordonet som du köpt specificeras i orderbekräftelsen med angivande av modell, chassinummer och i förekommande fall andra identifikationskoder.

Pris och betalning
I priset för elfordonet som framgår av beställningsordern ingår moms med 25 %. Fraktavgiften är särskilt angiven på beställningstjänsten och debiteras separat.
Om inte någon av våra på www.goodwheel.se presenterade alternativa betalningssätt utnyttjas efter, i förekommande fall, godkänd sedvanlig kreditprövning ska betalning ske mot vår faktura. Fakturan skickas separat.
I beställningsordern ska du som fakturaadress ange samma adress som din folkbokförings-adress.

Vi levererar elfordonet till dig när vi fått likvid för fakturan på vårt konto.

Betalning av Good Wheels faktura ska göras senast inom 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåten enligt lag (f.n. 50 kr) samt ränta enligt räntelagen (f.n.referensränta + 8 %).
Elfordonet förblir vår egendom till dess att vi fått fullt betalt för fordonet.

Leverans och frakt
Planerad leveranstidpunkt och plats för leverans är angivet i orderbekräftelsen. Den faktiska leveranstidpunkten kan avvika från den planerade. Vi kommer att informera dig om större avvikelser från den planerade leveranstidpunkten kan befaras.
Good Wheel står för transport av det köpta elfordonet, vilket innebär att vi står risken för att elfordonet skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står dock för transportrisken vid en eventuell returtransport till oss.
Elfordonet transporteras av vår transportpartner. Vi samarbetar för närvarande med DHL och Schenker men även andra transportörer kan komma att användas. Du får din beställning levererad till din dörr helgfri vardag (dagtid, ej kväll). När godset har anlänt till din hemort kontaktar transportören dig för bokning av utkörningstid. Därför är det viktigt att du i beställningsorderna registrerar det telefonnummer du lättast blir nådd på under dagtid. Skulle transportören inte kunna nå dig via telefon kommer en avi att skickas till den leveransadress som du angivit i beställningsordern. Med fraktnumret på avin kan du sedan kontakta transportören för att bestämma ny utkörning. Observera att DHL/Schenker ej levererar upp i trapphus/hiss i bostadshus. De kör inte ut till öar eller på svårtillgängliga platser, i dessa fall levereras varan till den plats som är närmast framkomlig. Vi reserverar oss för transporter utanför DHLs normala fraktområden och villkor.

Skadat gods
När du tar emot din leverans är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet och produkten. Skulle emballaget eller produkten ha synliga skador så meddelar du detta direkt till postcentrat, transportören alternativt till lastbilschauffören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat.
Om det senare visar sig att elfordonet var skadat vid leveransen ska du omedelbart och senast inom tre dagar från leveransen kontakta vår kundtjänst via vår hemsida www.goodwheel.se och anmäla skadan. Skadeanmälningar ska alltid godkännas av oss via vår kundtjänst innan ditt elfordon returneras.
Vid godkänd skadeanmälan hämtar vi det skadade elfordonet och du kan välja om du vill få ersättningsleverans eller om du vill ha dina pengar inklusive fraktkostnaden tillbaka.

Ej utlösta order
Om du inte tar emot eller löser ut din leverans är vi tvungna att debitera dig 2 x gällande fraktpris + 500 kronor i administrationskostnader.

Retur
Du som privatperson har enligt distans- och hemförsäljningslagen 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten börjar gälla när du tar emot leveransen av ditt elfordon. Det är inte ett krav att ange orsak om du skulle ångra dig, men det är uppskattat eftersom vi på så sätt kan ta del av orsak och förhoppningsvis förbättra vår verksamhet. Elfordonet ska vara i sitt ursprungliga oanvända skick och i sin originalförpackning för att ångerrätten ska gälla. Om du vill utöva ångerrätten ska du skicka tillbaka elfordonet till Good Wheel och betala alla returkostnader.
När vi har fått elfordonet i retur återbetalar vi alla betalningar du gjort för produkten, dock inte frakt- och expeditionskostnader.

Reklamation
Om du vill reklamera ditt elfordon ska du kontakta vår servicetjänst enligt instruktioner på vår hemsida www.goodwheel.se och uppge anledningen till reklamationen. Reklamationer ska alltid godkännas av oss via vår servicetjänst innan någon reparationsåtgärd eller liknande vidtas.

Garanti
Good Wheel lämnar 2 års fabriksgaranti på motor, laddare och ramkonstruktion.  För batterier gäller 6 månader. Garantin gäller endast om elfordonet använts och underhållits på ett normalt sätt och i enligt med de instruktioner/manualer som följer med fordonet. Handhavandefel eller slitagedelar, t.ex. däck, bromsar, kedjor, kablar, stift, lampor etc, omfattas inte av garantin. Garantin omfattar inte heller skador på grund av oförutsedda eller onormala händelser såsom vid olycka. Vid garantiärende måste garantibevis eller faktura/kvitto/orderbekräftelse på inköpet från Goodwheel AB kunna uppvisas.
Om en skada eller ett fel omfattas av garantin kommer du att få information om hur du ska gå tillväga. Vi samarbetar med flera verkstäder och handlare som är behöriga att utföra service- och garantiarbeten på våra produkter. Om du inte har en av oss godkänd verkstad på rimligt avstånd från din hemort kan du efter godkännande från oss anlita annan reparatör för utförande av garantireparationer, dock måste den aktuella verkstaden först ta en kontakt med oss innan reparationsarbetet påbörjas. Vi godkänner inga garantireparationer i efterhand.
Enligt konsumentköplagen gäller tre års reklamationsrätt.

Vid köp mellan företag gäller särskilda regler, se våra garantivillkor under fliken Garantier på hemsidan.

Personuppgifter
Genom att du skickar din beställningsorder till Good Wheel samtycker du till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår hemsida kommer att behandlas av oss i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. Vi kommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta.

Befriande omständighet
Det kan finnas oförutsedda händelser och omständigheter som förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet av din beställning exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt leveransåtagande mot oss. Vi ansvarar inte för brister i vår leveransskyldighet som beror på sådana omständigheter eller hinder utanför vår rimliga kontroll. Vi kommer utan dröjsmål informera dig om ett sådant hinder uppkommer i samband med ditt ärende.